フェニックス光 お申込み方法について
フェニックス光のお申込み方法についてご案内致します。
フレッツ光をご利用されていない方（新規）
STEP1 フェニックスクラブへのお申込み
下記のいずれかの方法にて、フェニックス光へお申込みください。
WEBでのお申込み
書面でのお申込み
お申込み前に必ずお読み下さい
【重要事項説明書】
・フェニックス光 重要事項説明
・フェニックス光電話 重要事項説明
【契約約款・利用規約】
・フェニックスクラブインターネットサービス契約約款
・PHOENIX CLUB IP 通信網サービス契約約款
・個人情報の取扱について
・フェニックス光電話契約約款
・フェニックス光 端末設備貸出サービスに関する利用規約
現在、フレッツ光をご利用中の方（転用）
STEP1 転用承諾番号の取得準備
光回線開通時にNTT東日本から送付されている「開通のご案内」または請求書を お手元にご準備いただき、以下の情報をご確認のうえお手続きください。
・お客様ID、ひかり電話番号または連絡先電話番号
・フレッツ光のご契約者様名
・フレッツ光のご契約住所
・フレッツ光の料金お支払い情報
（クレジット払いの方はクレジットカード、口座振替の方は通帳またはキャッシュカードをご用意ください）
STEP2 転用承諾番号の取得
下記のいずれかの方法にて、転用承諾番号を取得してください。
| WEBで取得する場合 | NTT東日本フレッツ公式ホームページ https://flets.com/tenyou/ 受付時間 8:30～22:00 （年末年始を除き、土日祝も受付） |
|---|---|
| 電話で取得する場合 | NTT東日本フレッツ受付センター 0120-140-202 受付時間 9:00～17:00 （年末年始を除き、土日祝も受付） |
※転用承諾番号には、有効期限があります。有効期限が切れた転用承諾番号は無効となり、再度取得する必要がありますのでご注意ください。
STEP3 フェニックスクラブへのお申込み
下記のいずれかの方法にて、フェニックス光へお申込みください。
WEBでのお申込み
書面でのお申込み
お申込み前に必ずお読み下さい
【重要事項説明書】
・フェニックス光 重要事項説明
・フェニックス光電話 重要事項説明
【契約約款・利用規約】
・フェニックスクラブインターネットサービス契約約款
・PHOENIX CLUB IP 通信網サービス契約約款
・個人情報の取扱について
・フェニックス光電話契約約款
・フェニックス光 端末設備貸出サービスに関する利用規約
他社の光コラボ回線から乗換利用される方（事業者変更）
STEP1 事業者変更承諾番号の取得
現在ご契約されている光コラボ事業者からフェニックス光へ変更するために「事業者変更承諾番号」が必要となります。事業者変更承諾番号は、お客様ご自身でご契約中の光コラボ事業者にご連絡の上、取得をお願いします。 ※NTT東日本との直接契約があるお客様については、事前にNTT東日本のホームページから情報開示に関する同意を実施していただく必要があります。 ※事業者変更承諾番号には、有効期限があります。有効期限が失効してしまうと、再度取得しなおす必要がありますので、ご注意ください。
STEP2 フェニックスクラブへのお申込み
下記のいずれかの方法にて、フェニックス光へお申込みください。
WEBでのお申込み
書面でのお申込み
お申込み前に必ずお読み下さい
【重要事項説明書】
・フェニックス光 重要事項説明
・フェニックス光電話 重要事項説明
【契約約款・利用規約】
・フェニックスクラブインターネットサービス契約約款
・PHOENIX CLUB IP 通信網サービス契約約款
・個人情報の取扱について
・フェニックス光電話契約約款
・フェニックス光 端末設備貸出サービスに関する利用規約
お電話でのお問い合わせ
- 0120-911-528
- 受付時間：10:00～17:00（土日祝・年末年始は除く）
- IP電話をご利用の場合
- 050-5520-2800
- 上記以外のダイヤル
- 011-280-3300
